KEBUTUHAN TENAGA KERJA DENGAN WORKLOAD INDICATOR STAFF NEED (WISN) BAGIAN PENDAFTARAN

Abstract

ABSTRACT

 

Based on the preliminary survey in RSU Assalam Gemolong to know the number of patient visits each year has increased by an average of patient visits per day ie outpatient registration of as many as 50 patients per day, registration of emergency patients as many as 15 patients per day and registration as inpatients 32 patients per day. Meanwhile, the registrar only 6 officers and divided into 3 shifts,  morning shift, day shift and night shift. So the need for additional manpower. The purpose of this study was to determine the manpower needs of the formula Workload Indicator Staff Need (WISN) Registration section RSU Assalam Gemolong 2020. This type of research is descriptive time series. The research subject is the registrar to the object Data Report Form Summary of Activity Hospital (RL_1). The research instrument used observation guidelines, stopwatch. Way of collecting data through observation, unstructured interviews, and measurement. Analysis of descriptive data. The results showed that the officers in carrying out the basic activities of patient enrollment remains guided by the procedures of patient care. Meanwhile, the estimated number of patient visits for the period 2020 some 68 744 patients, with effective working time number 129 120 min / year in order to obtain a standard workload is 7978 minutes / year with a standard clearances of 0.14 minutes / year. Based on WISN calculation can know the needs of the workforce in 2020 a num- ber of 9 officers. The conclusions in this research note from the calculation of prediction labor needs with formula Workload Indicator Staff Need (WISN) Registration Section Assalam Gemolong 2020 RSU gained 9 officer.

 

Keywords: WISN, Registration

 

 

ABSTRAK

 

Berdasarkan survey pendahuluan di RSU Assalam Gemolong di ketahui jumlah kunjungan pasien setiap tahun mengalami peningkatan. Sedangkan, petugas pendaftaran hanya ada 6 orang dan dibagi menjadi 3 shift. Petugas pendaftaran mempunyai tugas pokok melayani  pendaftaran pasien rawat jalan, gawat darurat, dan rawat inap dalam satu tempat. Dikarenakan petugas pendaftaran lebih mengutamakan pasien gawat darurat, maka pasien yang non gawat darurat harus mengantri terlebih dahulu. Akibatnya pasien merasa tidak puas dalam menerima pelayanan dari petugas pendaftaran. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kebutuhan tenaga kerja dengan rumus Workload Indicator Staff Need (WISN) bagian Pendaftaran RSU Assalam Gemolong tahun 2020. Jenis penelitian adalah deskriptif dengan pendekatan time series. Subyek penelitian adalah petugas pendaftaran dengan obyek Formulir Rekapitulasi Laporan Data Kegiatan Rumah Sakit (RL_1). Instrumen penelitian menggunakan pedoman observasi, stopwatch. Cara pengumpulan data dengan observasi, wawancara tidak terstruktur, dan pen- gukuran. Analisis data secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa petugas dalam melaksanakan ke- giatan pokok pendaftaran pasien berpedoman pada prosedur tetap tentang pelayanan pasien. Sedangkan, perkiraan jumlah kunjungan pasien untuk periode tahun 2020 sejumlah 68744 pasien, dengan waktu kerja efektif sejumlah

129120 menit/ tahun sehingga dapat diperoleh standar beban kerja yaitu 7978 menit/ tahun dengan standar kelong- garan 0,14 menit/ tahun. Berdasarkan perhitungan WISN dapat diketahui kebutuhan tenaga kerja tahun 2020 sejumlah 9 petugas.  Simpulan dalam penelitian ini diketahui dari perhitungan prediksi kebutuhan tenaga kerja dengan rumus Workload Indicator Staff Need (WISN) Bagian Pendaftaran RSU Assalam Gemolong tahun 2020 diperoleh 9 petugas, sedangkan jumlah petugas pendaftaran sudah ada 6 petugas.

 

Kata Kunci: WISN, Pendaftaran