ANALISIS KEBUTUHAN TENAGA KERJA BERDASARKAN BEBAN KERJA WORK LOAD INDICATOR STAFF NEED ATAU WISN BAGIAN TPPRJ RSUD KABUPATEN SRAGEN

Abstract

ABSTRAK

Latar Belakang : Beban kerja petugas TPPRJ RSUD Kabupaten Sragen mengalami peningkatan seiring dengan bertambahnya jumlah kunjungan pasien rawat jalan sehingga mempengaruhi produktivitas kerja petugas Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan (TPPRJ). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kebutuhan tenaga kerja berdasarkan beban kerja Work Load Indicator Staff Need atau WISN bagian TPPRJ RSUD Kabupaten Sragen tahun 2010 s.d 2015.

Metode : Jenis penelitian adalah deskriptif dengan pendekatan retrospektif. Subyek penelitian adalah petugas TPPRJ dengan obyek data kegiatan unit TPPRJ dan Formulir rekapitulasi laporan data kegiatan rumah sakit (RL_1) dengan analisis data secara deskriptif.

Hasil dan Pembahasan : Hasil penelitian menunjukkan bahwa petugas dalam melaksanakan aktivitas pelayanan pendaftaran pasien rawat jalan berpedoman pada prosedur tetap tentang pelayanan pasien rawat jalan. Sedangkan, berdasarkan perkiraan jumlah kunjungan pasien rawat jalan untuk periode tahun 2015 sejumlah 98744 pasien, dengan waktu kerja efektif sejumlah 1446,339 jam/ tahun dan  rata-rata waktu per kegiatan pokok adalah 0,061 jam sehingga dapat diperoleh standar beban kerja yaitu 23710,475 jam/ tahun. Bila waktu kelonggaran adalah 72,357 jam per tahun maka diperoleh standar waktu kelonggaran sejumlah 0,050 jam per tahun. Berdasarkan penghitungan WISN dapat diketahui kebutuhan tenaga kerja tahun 2015 sejumlah 4 orang.

Simpulan dan Saran : Oleh karena itu untuk periode tahun 2015 RSUD Kabupaten Sragen belum memerlukan penambahan petugas TPPRJ. Hal ini karena jumlah petugas yang ada sejumlah 4 orang diperkirakan mampu melakukan kegiatan pelayanan pendaftaran pasien rawat jalan, dengan mengoptimalkan produktifitas kerja dan pendayagunaan tenaga kerja sesuai dengan job description. Apabila dilihat dari perkiraan rata-rata peningkatan per tahun sebesar 4,827% maka apabila memiliki dana lebih maka perlu ditambahkan seorang petugas di loket TPPRJ